comunicação

Como conduzir uma reunião

Como conduzir uma reunião

2 minutos Como conduzir uma reunião eficaz Você já precisou conduzir uma reunião ou foi convidado para participar e depois de um período longo e cansativo você sai com a sensação que a mesma não foi produtiva, nada foi definido ou que a reunião durou muito mais que o necessário? Para conduzir uma reunião devemos ter em mente que as reuniões têm o objetivo de integrar os participantes, treinar quanto a processos operacionais, comunicação de mudanças, implantação de novas diretrizes, acompanhamento e avaliação da Continue lendo→

Habilidades de Comunicação – 7 Dicas para Melhorar

Habilidades de Comunicação – 7 Dicas para Melhorar

5 minutos Habilidades de comunicação, como melhorar? Em diversas ocasiões nos deparamos com conflitos no ambiente de trabalho gerados por divergências nas informações ou por uso de uma linguagem verbal e corporal ineficaz, por isso é tão importante melhorarmos as nossas habilidades de comunicação. Você já passou por uma situação onde disse algo a alguém e ela entendeu algo completamente diferente, gerando uma situação desagradável devido a esse mal entendido? “Para nos comunicar com clareza e eficiência, devemos entender que somos todos diferentes na maneira Continue lendo→

Lidando com pessoas difíceis

Lidando com pessoas difíceis

5 minutos Você sabe como lidar com pessoas difíceis? Em seu ambiente de trabalho, provavelmente você já teve alguma divergência com algum colega  intolerante, superior autoritário, paciente impaciente ou aquele familiar exagerado, não é mesmo? Vamos entender como lidar com pessoas difíceis, identificando os seus comportamentos e motivações. E no final, como obter o melhor resultado aprimorando nossa habilidade de comunicação para lidar com situações adversas e nos tornarmos profissionais de Excelência na Enfermagem. Os comportamentos indesejáveis das pessoas difíceis Quais são os tipos Continue lendo→